Посетитель получил травму в кафе в результате падения. Готовимся к расходам

Вопрос: Посетительница в результате падения в нашем кафе получила перелом. После лечения она обратилась к нам с требованием возместить ей расходы на лечение, сумму утраченного заработка и компенсацию морального вреда, в противном случае она подаст иск в суд. Мы считаем, что падение произошло по неосторожности....