Как критиковать сотрудников, чтобы улучшить их работу?

Жесткая критика не дает полезного эффекта. В этом на собственном опыте убеждались многие руководители. И действительно: вряд ли стоит ожидать подъема трудового энтузиазма от подчиненного, если его работу только что разнесли «в пух и прах». Но объединить строгий разбор ошибок и их последующее...