Курс ЦБ на 7 декабря 2021 года
EUR: 83.1138 USD: 73.6694 КЛЮЧЕВАЯ СТАВКА 7.5%
(499) 921-02-35
с 8:30 до 17:30
Узнать о системе больше

Вопросы розничной торговли

  • Неизвестный
    08 июня 2015 г., 10:56
    Обязан ли магазин розничной торговли продуктами питания убирать из торгового зала продукты питания тогда, их срок годности составляет час, два или три? Например, молочную продукцию.
    Какими документами это оформлять?
    • Неизвестный
      08 июня 2015 г., 14:35
      Есть требование о том, что нельзя продавать просрочку покупателю
    • Неизвестный
      08 июня 2015 г., 14:40
      Не только просрочку нельзя продавать, но и ту продукцию, которая к моменту ее употребления покупателем станет просрочкой!
    • nikitin
      09 июня 2015 г., 13:34
      В данной ситуации можно внутренними документами по организации установить, за сколько часов до истечения срока годности продуктов они убираются с прилавков.
      В этом случае будет меньше шансов нарушать законодательство о соблюдении срока годности
    • Неизвестный
      10 авг. 2015 г., 10:59
      Добрый день!!!
      Кассиры в магазинах нередко встречаются с ситуацией, когда покупатели приносят испорченные купюры или монеты, например, на которых отсутствуют части, или исписанные чернилами, или рваные и сильно ветхие. Вправе ли кассир отказать в приеме таких купюр и монет?
      • Неизвестный
        10 авг. 2015 г., 13:34
        А банки должны же принимать такие денежки
        • Людмила Ла
          14 авг. 2015 г., 13:53
          Если купюра или монета сильно испорчена, В банке ее сразу не примут, а будут проверять несколько дней. Еще и за экспертизу деньги могут запросить
    • Стасик
      02 сент. 2015 г., 9:13
      Всем привет!
      Заинтересовали такие вопросы. Обязан ли кассир самостоятельно доставать продукты из корзины покупателя на кассе?
      А также должен ли кассир или иной работник магазина упаковывать товар покупателя в пакеты?
      • Неизвестный
        02 сент. 2015 г., 13:53
        Обычно покупатель сам разгружает перед кассой свою корзинку, но иногда бывает, что это делает кассир
      • Неизвестный
        02 сент. 2015 г., 13:58
        Возможно внутренний регламент по магазину должен быть
      • Ливанов
        04 сент. 2015 г., 13:36
        Можно должностную инструкцию кассира посмотреть
        Скорее всего вышеуказанные действия не предусмотрены отраслевыми актами
        Это добровольное дело магазина
    • Неизвестный
      16 сент. 2015 г., 12:28
      Всем привет!
      Если в кассе в магазине нет необходимой мелочи и размена, должен ли кассир идти куда-то и разменивать деньги, чтобы рассчитать покупателя?
      • Неизвестный
        16 сент. 2015 г., 13:22
        Кассир должен выплатить сдачу покупателю
      • Ливанов
        16 сент. 2015 г., 13:32
        А может спросить у охранника размен
        или у следующего покупателя...
        • Неизвестный
          23 сент. 2015 г., 16:46
          Кассиру запрещено покидать рабочее место и куда-то идти разменивать деньги
      • nikitin
        24 сент. 2015 г., 8:50
        Ситуация неоднозначная: если кассир будет искать у других лиц мелочь, например, у охранников, у других кассиров, у покупателей, стоящих в очереди, он будет задерживать очередь.
        С другой стороны он должен сдать сдачу и это его проблемы.
        Видимо во избежание таких ситуаций кассиру стоит запасаться мелочью и всегда иметь мелочь в кассе.
        Кстати, некоторые кассиры, даже имея в кассе мелочь все равно спрашивают у покупателей наличие денежной суммы, максимально близкой к той, которая подлежит оплате. Они тем самым дольше сохраняют разменный фонд.
        • Неизвестный
          28 сент. 2015 г., 16:41
          Да, наверное так спокойней работать
    • Мусик-пусик
      28 дек. 2015 г., 15:16
      Со следующего года начнут действовать новый требования к оформлению ценников. В чем они заключаются? К чему готовиться?
      • Неизвестный
        28 дек. 2015 г., 15:54
        Ценники теперь можно по разному оформлять
    • Мусик-пусик
      08 февр. 2016 г., 9:38
      Добрый день, форумчане
      У нас такая ситуация. Покупатель приобрел в магазине канцтоваров для ребенка - учащегося школы учебники по математике и русскому языку, блокнот, ручки. Через день он принес их обратно в магазин с просьбой обменять на аналогичные товары по следующим причинам:
      - оказалось, что в школе нужны учебники других авторов
      - блокнот нужен с другой обложкой
      - ручки нужны пишущие более тонко
      Обязан ли магазин их обменять? Как происходит обмен, какие документы оформляются?
      Как быть, если цены на товары, которые бы хотелось получить покупателю, ниже цен товаров, которые он принес? Обязан ли магазин возвращать разницу цен?
      • Неизвестный
        08 февр. 2016 г., 13:22
        возврат товара в отдельных ситуациях возможен, но столько особенностей
        И должна быть еще особая причина для обмена.
        Он кстати возможен в течение 10 дней
      • Людмила Ла
        08 февр. 2016 г., 15:58
        Обмен учебников на других авторов, по моему производить нельзя.
        Ну или только по желанию магазина
        • Мусик-пусик
          09 февр. 2016 г., 10:41
          А на какие нормы можно сослаться?
          • nikitin
            09 февр. 2016 г., 15:38
            Например, ст. 502 «Обмен товара» ГК РФ, ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
      • Неизвестный
        11 февр. 2016 г., 11:13
        и к сложным товарам их нельзя отнести, которые не подлежат обмену
    • Соломенный
      20 апр. 2016 г., 12:08
      день добр. Каковы последствия несоответствия цены в интернете и на кассе в магазине?
      С какой периодичностью в магазине могут менять цены, могут ли несколько раз в течение дня?
      • Неизвестный
        20 апр. 2016 г., 13:34
        а в инете разве написано, что указанная цена соответствует той, что в магазине...
      • Людмила Ла
        22 апр. 2016 г., 12:18
        Периодичность изменения цен в магазине нормативными актами не прописан. Если два -три раза в день цены менять, можно допустить ошибки в ценниках. И вообще это трудоремко
    • Мусик-пусик
      24 июня 2016 г., 8:57
      Какого минимального возраста ребенок может самостоятельно расплатиться в магазине за товары?
      • Неизвестный
        24 июня 2016 г., 13:23
        частичная правоспособность возникает у детей с 14 лет
        1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
        К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.
        2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
        1) мелкие бытовые сделки;
        2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
        3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
    • Неизвестный
      11 июля 2016 г., 11:32
      В магазине действует скидка для именинников – 20%. Вправе или обязаны продавцы делать ксерокопии паспортов покупателей, которые воспользовались данной скидкой?
      • Неизвестный
        11 июля 2016 г., 11:49
        А как же продавцам подтверждать, что скидка была предоставлена правомерно. Только ксерокопией
      • Вадим Кирсанов
        12 июля 2016 г., 11:54
        только забыли, что речь идет о персонифицированной информации, а покупатель не обязан ею делиться